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Retrofit GmbH
Hagenring 55
72119 Ammerbuch
Öffnungszeiten
Mo - Do: 8.00 - 12.00 Uhr
Mo - Do: 13.00 - 17.00 Uhr
Freitags: 8.00 - 14.00 Uhr
Wichtige Infos auf einen Blick
Häufige Fragen & Antworten
Ist ein Eingriff in die „Original“-Maschine möglich?
Ja, ein Eingriff ist möglich. Der Hersteller bietet jedoch offenkundig keinen Service mehr an. Daher ist der „Verlust des Herstellersupports“ kein relevantes Gegenargument.
Wie schnell kann Unterstützung geleistet werden?
In vielen Fällen ist Hilfe noch am selben Tag möglich. Dies hängt jedoch von der spezifischen Baugruppe ab.
Wie lange steht die Produktion still, um Bestandsanlagenteile auszulesen?
Der Produktionsstillstand ist minimal, da während des Prozesses Datensicherungen erstellt werden. Der Nachbau oder Ersatz von Anlagenteilen erfolgt stets unabhängig vom operativen Betrieb der Maschine. Der Fokus liegt auf einem möglichst kurzen Maschinenstillstand.
Was kostet ein Kostenvoranschlag, eine Analyse oder ein Angebot?
Die retrofit GmbH geht in der Regel in Vorleistung, um den Prozess der Fehleranalyse zu beschleunigen. Wird das Angebot zur Reparatur oder Beschaffung nicht angenommen, wird die Baugruppe kostenfrei zurückgesendet, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.
Wie können die Daten der Produktionsanlage gesichert werden?
Die Datensicherung erfolgt je nach Baugruppe auf verschiedenen Ebenen, darunter: Industrie-PCs, HMI (Human Machine Interface) Antriebstechnik, speziell bei Frequenzumrichtern und Servoverstärkern. Fehlen diese Sicherungen oder Datensätze, kann die Maschine im Schadensfall nicht mehr in Betrieb genommen werden – selbst wenn ein Ersatzteil vorhanden ist.
